ÚМенеджмент – управление. Менеджер работает с
людьми, поэтому
результат работы ИТ-менеджера зависит главным образом от его умения взаимодействовать с
сотрудниками, а не
с программным обеспечением. Знания в области информационных ресурсов ему необходимы, чтобы разговаривать с подчиненными на одном языке,
грамотно формулировать
задачи в области ОИ.
ÚГлавная проблема, с которой в настоящее время
часто приходится
сталкиваться ИТ-менеджеру в области управления персоналом – это неквалифицированность. На рыке труда мало хороших специалистов по
информатизации. С
этим связана проблема незаменимости, которая возникает, когда на одного специалиста навешивают столько
функций, что у него
исчезает возможность даже просто уехать в отпуск – его не отпускают. ИТ-менеджер должен не
допустить, чтобы ситуация
сложилась таким образом.
ÚПри реорганизации ИС ИТ-менеджеру необходимо
представить руководству
перечень обязанностей сотрудников, пояснить, как они изменятся с внедрением новой системы:
кому станет легче
работать, у кого, наоборот, прибавится обязанностей, кому нужно прибавить зарплату, кого и на какие
курсы направить.