Тема 5. Формирование инновационной политики
Фирма-изготовитель имеет
базу для разнообразных испытаний своих продуктов, поскольку это позволяет
повышать и гарантировать их качество; она снабжает и потребителя набором
соответствующих средств.
Испытания
Изделие снабжается в
комплекте поставки средствами обслуживания для проведения мероприятий по
обеспечению работоспособности.
Спец. средства для
регулярного обслуживания ИС не создаются.
Обслуживание
Фирма заинтересована в сохранении клиента, поэтому она
своевременно извещает его о направлениях развития системы, т.е. о тех
возможностях, которые ожидают клиента в дальнейшем, а также о замеченных
недоработках и путях их устранения.
Уход
программиста-разработчика с предприятия может обернуться для ИС катастрофой..
Поддержка
Работает специальная
служба взаимодействия с потребителями; в комплект поставки ИС включаются спец.
средства и инструкции для проведения работ по сопровождению.
Работы по поддержанию
работоспособности элементов ИС и системы в целом выполняют программисты, не
имея специализированных средств.
Сопровождение
Выведение системы на проектную мощность с участием
пользователей осуществляется по оработанной последовательности мероприятий.
Обучение и консультации
пользователей осуществляют программисты, для которых эта работа не является
основной и привлекательной.
Освоение
Готовые
модули системы планомрно устанавливаются у потребителя с демонстрацией как
собственно изделия, так и всех средств его обеспечения.
Просто установка
технических средств и программ на рабочих местах.
Внедрение
Выпуск модулей ИС может
быть даже серийным, со всеми требованиями к качеству.
Изготавливается один
единственный экземпляр на несовершенной технической базе.
Изготовление
Проектная документация
поставляется заказчику в полном объеме в соответствии с требованиями
стандартов; рассматривается при заключении договора на изготовление системы.
Проект как таковой, как
правило, не выпускается, его роль обычно играют рабочие материалы
программистов.
Проектирование
С
посторонним участием
Собственными
силами