•надежное хранение и оперативный избирательный доступ к большим объемам документальной и справочной информации;
•автоматизированная поддержка сложных процедур обработки информации: ретроспективный анализ, моделирование, прогнозирование, экспертная оценка и т. п.;
•внешние и внутренние коммуникации, а также поддержка доступа к удаленным информационным источникам и фондам;
•автоматизированная поддержка технологических процедур работы с документами: регистрация, сортировка, размножение, редактирование, печать, оформление, издание и т. п.;
•средства оргтехники для поддержки индивидуальной и коллективной работы с информацией.